THANH DO MAILBOX – LẮNG NGHE ĐỂ THẤU HIỂU, PHẢN HỒI ĐỂ CÙNG PHÁT TRIỂN

Với định hướng lấy người học làm trung tâm và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục, Trường Đại học Thành Đô triển khai Thanh Do Mailbox – kênh tiếp nhận ý kiến, phản ánh, góp ý từ sinh viên, giảng viên và cán bộ nhân viên Nhà trường.

Mỗi ý kiến đóng góp đều là nguồn thông tin quý giá giúp Nhà trường nhìn nhận rõ hơn những vấn đề phát sinh trong quá trình học tập, giảng dạy, làm việc và trải nghiệm trong Trường Đại học Thành Đô. Từ đó, các đơn vị chức năng có thể kịp thời tiếp nhận, xử lý và đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng môi trường giáo dục văn minh, hiện đại và lấy con người làm trung tâm.

Lắng nghe để cải tiến

Thực tế cho thấy, nhiều vấn đề trong công tác quản lý, vận hành và phục vụ người học đã được phát hiện, xử lý hiệu quả từ chính những phản ánh của sinh viên. Điển hình như việc tiếp nhận và xử lý các ý kiến liên quan đến dịch vụ căng tin, chất lượng phục vụ hay cơ sở vật chất. Thông qua quá trình tiếp nhận, xác minh và phối hợp giữa các đơn vị, Nhà trường đã kịp thời đưa ra các giải pháp điều chỉnh phù hợp, góp phần nâng cao trải nghiệm của người học.

Những phản hồi đó không chỉ giúp giải quyết vấn đề cụ thể mà còn trở thành cơ sở để hoàn thiện quy trình quản lý sinh viên, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng văn hóa chất lượng trong toàn trường.

Mọi ý kiến đều được tiếp nhận và xử lý

Mailbox Thành Đô được vận hành bởi bộ phận chuyên trách, có trách nhiệm tiếp nhận, phân loại, theo dõi và phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý các nội dung phản ánh. Các ý kiến sẽ được xem xét khách quan, nghiêm túc và bảo đảm quyền lợi chính đáng của người gửi.

Nhà trường khuyến khích các phản ánh, góp ý mang tính xây dựng liên quan đến:

• Công tác đào tạo, học vụ và hỗ trợ người học.
• Cơ sở vật chất, dịch vụ phục vụ sinh viên.
• Các hoạt động của Nhà trường, đơn vị và câu lạc bộ.
• Công tác hành chính, truyền thông, chăm sóc sinh viên.
• Các sáng kiến, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và trải nghiệm học tập.

Đồng hành xây dựng “Gia đình Thành Đô” tốt hơn mỗi ngày

Tại Trường Đại học Thành Đô, dân chủ học đường không chỉ là quyền được nói mà còn là quyền được lắng nghe. Mỗi góp ý là một cơ hội để Nhà trường hoàn thiện hơn, mỗi phản hồi là một bước tiến trong hành trình xây dựng môi trường học tập, làm việc tích cực, minh bạch và phát triển bền vững.

Thadoer có điều muốn chia sẻ, góp ý hoặc phản ánh, hãy gửi về:

📧 Email: contact@thanhdouni.edu.vn

Trường Đại học Thành Đô trân trọng mọi ý kiến đóng góp và cam kết đồng hành cùng sinh viên, giảng viên, cán bộ nhân viên trong hành trình kiến tạo một môi trường giáo dục chất lượng, nhân văn và không ngừng đổi mới.

“Lắng nghe để thấu hiểu – Hành động để cải tiến – Đồng hành để phát triển.”