Ngành Marketing, với sức hút và tính cạnh tranh khốc liệt, đang ngày càng khẳng định vị thế trong kỷ nguyên số. Đây là lĩnh vực đòi hỏi sự năng động, sáng tạo không ngừng, liên tục cập nhật xu hướng và công nghệ mới. Tuy nhiên, dù kỹ năng chuyên môn (Hard Skills) như phân tích dữ liệu, chạy quảng cáo hay thiết kế là cần thiết, nhưng chính kỹ năng mềm (Soft Skills) mới là yếu tố quyết định để một Marketer thực sự nổi bật, thích nghi và đạt được thành công bền vững.
Bài viết này Trường Đại học Thành Đô sẽ đi sâu phân tích 3 nhóm kỹ năng mềm cốt lõi không thể thiếu cho sinh viên ngành Marketing. Đồng thời, chúng tôi sẽ chia sẻ lộ trình và phương pháp rèn luyện những kỹ năng này ngay từ khi còn là sinh viên, đặc biệt trong môi trường đào tạo chất lượng tại Đại học Thành Đô.
Nhóm Kỹ năng Tư duy & Sáng tạo – “Bộ não” của một Marketer thành công.
Để trở thành một Marketer xuất sắc, bạn cần sở hữu một “bộ não” linh hoạt, nhạy bén trong tư duy và không ngừng sáng tạo.
1. Tư duy phản biện & Giải quyết vấn đề phức tạp.
Trong Marketing, bạn không chỉ cần chấp nhận thông tin mà phải biết đặt câu hỏi, phân tích dữ liệu thị trường (ví dụ: vì sao chiến dịch này hiệu quả, đối thủ làm gì khác biệt, điều gì ẩn sau con số). Khả năng tư duy phản biện giúp bạn nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ, xử lý khủng hoảng truyền thông một cách khách quan, và đưa ra giải pháp đột phá cho các bài toán phức tạp của khách hàng.
- Cách rèn luyện: Thường xuyên phân tích các case study (tình huống thực tế) Marketing thành công hoặc thất bại. Tham gia các buổi tranh luận, đặt câu hỏi “Tại sao?”, “Làm thế nào?” thay vì chấp nhận ngay thông tin. Luyện tập giải các bài toán logic.
>>> Tham khảo ngay các ngành đào tạo tại Trường Đại học Thành Đô
2. Tư duy sáng tạo & Đổi mới liên tục.
Marketing là ngành của ý tưởng, của những điều mới mẻ. Khả năng tư duy sáng tạo giúp bạn tạo ra các ý tưởng chiến dịch độc đáo, nội dung viral, và khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ trong một thị trường cạnh tranh gay gắt. Đổi mới liên tục giúp bạn không bị lỗi thời và luôn dẫn đầu xu hướng.
- Cách rèn luyện: Thường xuyên thực hiện các buổi brainstorm (động não) với bạn bè/đồng nghiệp. Tìm cảm hứng từ nhiều nguồn (nghệ thuật, khoa học, cuộc sống hàng ngày, các chiến dịch thành công trong và ngoài nước). Không ngại thử nghiệm ý tưởng mới, dù có thể thất bại.
3. Khả năng thích nghi & Học hỏi không ngừng.
Ngành Marketing thay đổi chóng mặt từng ngày do sự phát triển của công nghệ, xu hướng người dùng, và thuật toán của các nền tảng số. Khả năng thích nghi nhanh với cái mới và học hỏi không ngừng là yếu tố sống còn để Marketer không bị tụt hậu và luôn bắt kịp nhịp đập thị trường.
- Cách rèn luyện: Thường xuyên theo dõi các chuyên gia, blog, báo cáo ngành Marketing uy tín. Tham gia các khóa học online, workshop về các xu hướng mới (Digital Marketing, AI trong Marketing). Tích cực thử nghiệm các công cụ, nền tảng mới.
Nhóm Kỹ năng Giao tiếp & Thấu hiểu – “Trái tim” kết nối của Marketer.
Một Marketer giỏi không chỉ có ý tưởng hay mà còn phải biết cách truyền tải và kết nối với người khác.
1. Kỹ năng giao tiếp & Thuyết trình thuyết phục.
Marketer phải giao tiếp liên tục và hiệu quả. Bạn cần trình bày ý tưởng trong các cuộc họp nội bộ, pitching (thuyết trình ý tưởng chiến dịch) với khách hàng/cấp trên, và truyền tải thông điệp thương hiệu đến công chúng. Khả năng giao tiếp rõ ràng, thuyết trình tự tin và thuyết phục là chìa khóa để ý tưởng được chấp nhận và triển khai thành công.
- Cách rèn luyện: Tham gia các câu lạc bộ (CLB) hùng biện, CLB MC, CLB diễn kịch. Thực hành thuyết trình trước đám đông (dù là nhóm nhỏ), luyện cách trình bày rõ ràng, ngắn gọn, và có điểm nhấn. Học cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm.
2. Lắng nghe chủ động & Thấu hiểu khách hàng sâu sắc.
Marketing không chỉ là nói, mà quan trọng hơn là lắng nghe. Khả năng lắng nghe chủ động giúp bạn thực hiện nghiên cứu thị trường hiệu quả, thấu hiểu insight (sự thật ngầm hiểu) của khách hàng – những điều họ mong muốn nhưng chưa nói ra. Từ đó, bạn có thể xây dựng chân dung khách hàng (Customer Persona) chính xác và tạo ra sản phẩm/dịch vụ/chiến dịch đúng nhu cầu.
- Cách rèn luyện: Tập lắng nghe không phán xét trong các cuộc trò chuyện hàng ngày. Đặt câu hỏi mở để khuyến khích người khác chia sẻ. Quan sát hành vi, ngôn ngữ cơ thể của khách hàng. Tìm hiểu thêm về tâm lý học hành vi người tiêu dùng.
3. Đàm phán & Thuyết phục để đạt mục tiêu.
Trong Marketing, bạn thường xuyên phải đàm phán (ví dụ: với đối tác truyền thông, nhà cung cấp, hoặc trong nội bộ để nhận được ngân sách cho chiến dịch). Khả năng thuyết phục là cần thiết để đạt được mục tiêu chiến dịch, ký kết hợp đồng, hoặc giải quyết mâu thuẫn.
- Cách rèn luyện: Tham gia các buổi debate, đọc sách về kỹ năng đàm phán và thuyết phục. Thực hành trong các tình huống thực tế (mua bán, giải quyết xung đột nhỏ với bạn bè/gia đình). Học cách xây dựng lập luận logic và trình bày lợi ích một cách rõ ràng.
Nhóm Kỹ năng Quản lý & Làm việc chuyên nghiệp – “Cánh tay phải” của Marketer.
Để biến những ý tưởng thành hiện thực và duy trì hiệu suất cao, Marketer cần có khả năng quản lý và làm việc chuyên nghiệp.
1. Quản lý thời gian & Tổ chức công việc khoa học.
- Tầm quan trọng: Một Marketer thường phải xử lý nhiều dự án cùng lúc, với deadline gấp và các ưu tiên thay đổi liên tục. Khả năng quản lý thời gian và tổ chức công việc khoa học là rất quan trọng để hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn, tránh quá tải và duy trì hiệu suất.
- Cách rèn luyện: Lập kế hoạch chi tiết cho các công việc hàng ngày, tuần, tháng (sử dụng các công cụ như Google Calendar, Trello, Asana). Học cách ưu tiên công việc (ma trận Eisenhower), loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng.
2. Làm việc nhóm & Hợp tác đa phòng ban.
- Tầm quan trọng: Các dự án Marketing phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng với nhiều phòng ban khác như Sales, Content, Design, IT, và cả đối tác bên ngoài. Khả năng làm việc nhóm hiệu quả, lắng nghe ý kiến, và giải quyết mâu thuẫn là cần thiết để dự án thành công.
- Cách rèn luyện: Tham gia các dự án nhóm ở trường, các hoạt động CLB, tổ chức sự kiện. Học cách chia sẻ trách nhiệm, đóng góp ý kiến mang tính xây dựng, và giải quyết mâu thuẫn một cách chuyên nghiệp.
3. Chịu được áp lực & Quản lý cảm xúc chuyên nghiệp.
- Tầm quan trọng: Môi trường Marketing cạnh tranh cao, KPI khó đạt, và đôi khi phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông hoặc phản hồi tiêu cực. Khả năng chịu được áp lực và quản lý cảm xúc chuyên nghiệp (không để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến công việc) là rất quan trọng để duy trì hiệu suất và đưa ra quyết định đúng đắn.
- Cách rèn luyện: Tập hít thở sâu, thiền, vận động thể dục thể thao để giải tỏa stress lành mạnh. Học cách tách biệt cảm xúc cá nhân khỏi công việc, tìm kiếm lời khuyên từ người có kinh nghiệm, và phát triển sự bền bỉ về tinh thần.
Lời khuyên để rèn luyện kỹ năng mềm & Chinh phục ngành Marketing tại Đại học Thành Đô.
Nếu bạn đam mê ngành Marketing, hãy chủ động rèn luyện những kỹ năng mềm này ngay từ bây giờ và tận dụng triệt để môi trường học tập.
1. Tận dụng triệt để môi trường đại học.
- Chương trình đào tạo Marketing tại Đại học Thành Đô: Chương trình của trường chú trọng vào thực hành, luôn cập nhật các case study thực tế và xu hướng mới nhất trong ngành. Giảng viên là những chuyên gia giàu kinh nghiệm, có mối liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp, mang đến cơ hội học tập thực tiễn và rèn luyện kỹ năng mềm chuyên nghiệp. Sinh viên không chỉ được trang bị kiến thức chuyên môn vững chắc mà còn được tạo điều kiện để phát triển toàn diện các kỹ năng mềm đã nêu.
- Tham gia các CLB: Khuyến khích tham gia các CLB Marketing, Truyền thông, Sự kiện, Hùng biện, hoặc các dự án thực tế của trường. Đây là môi trường tuyệt vời để áp dụng kiến thức, rèn luyện kỹ năng mềm (giao tiếp, làm việc nhóm, tổ chức), và xây dựng mối quan hệ.
- Tích cực tham gia các cuộc thi: Các cuộc thi Marketing, Business Case, hoặc hoạt động xã hội, tình nguyện giúp bạn thử thách bản thân, phát triển kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm quý báu cho CV.
2. Chủ động học hỏi & Rèn luyện kỹ năng mềm mọi lúc mọi nơi.
- Đọc sách về kỹ năng mềm: Tìm đọc các cuốn sách về giao tiếp, lãnh đạo, quản lý thời gian, tư duy sáng tạo từ các tác giả uy tín.
- Theo dõi các chuyên gia: Theo dõi các chuyên gia Marketing và kinh doanh trên mạng xã hội, các blog, podcast để học hỏi kinh nghiệm thực tiễn và cập nhật xu hướng.
- Tham gia các khóa học online, workshop: Về kỹ năng mềm, tư duy sáng tạo, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán.
- Thực hành trong các tình huống đời sống hàng ngày: Áp dụng kỹ năng giao tiếp khi trò chuyện với bạn bè, giải quyết mâu thuẫn nhỏ với gia đình, quản lý thời gian cho các hoạt động cá nhân. Mọi tình huống đều là cơ hội để rèn luyện kỹ năng mềm của bạn.
Kết luận
Để thành công bền vững trong ngành Marketing, một lĩnh vực đầy cạnh tranh và thay đổi không ngừng, bạn cần sự hội tụ của nhiều yếu tố. Bên cạnh kiến thức chuyên môn vững chắc, các kỹ năng mềm chính là lợi thế cạnh tranh bứt phá. Từ khả năng tư duy phản biện, sáng tạo, thích nghi, đến giao tiếp thuyết phục, thấu hiểu khách hàng, làm việc nhóm hiệu quả, và quản lý áp lực – tất cả đều góp phần tạo nên một Marketer xuất sắc.
Hãy đầu tư nghiêm túc vào việc rèn luyện những kỹ năng này ngay từ khi còn là sinh viên. Với sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn vững chắc và các kỹ năng mềm tinh tế, bạn hoàn toàn có thể kiến tạo một tương lai rạng rỡ với ngành Marketing tại Trường Đại học Thành Đô. Chúc bạn thành công!
Nếu còn bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về việc đăng ký tuyển sinh các chuyên ngành tại Trường Đại học Thành Đô, đừng ngần ngại liên hệ với Trung tâm tuyển sinh để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.
Xem thêm: Trường Đại học Thành Đô
Địa chỉ:
- Km15, Quốc lộ 32, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.
- Số 8, Kiều Mai, Phú Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0934 07 8668 – 0243 386 1601
Website: https://thanhdo.edu.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/truongdaihocthanhdo
